Privacy Policy - Yaboo

Sekilas tentang kami

Yaboo adalah layanan pengangkutan sampah online yang menghubungkan pengguna dengan kurir untuk mengambil dan mengangkut sampah ke fasilitas pengolahan sampah Yaboo Recycle Center (YRC). Kami menghargai privasi Anda - berikut penjelasan singkat tentang data yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan data berikut:

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon.
• Informasi profil: alamat pengambilan, foto profil (opsional).
• Informasi rekening: nama sesuai ktp, nik (nomor induk kependudukan), nama bank, no rekening, nama pemilik rekening (harus sama dengan nama di ktp).
• Lokasi: lokasi pengguna dan/atau kurir (precise location) untuk keperluan penjemputan (pick up) sampah dan tracking rute.
• Transaksi & saldo: riwayat penukaran sampah, riwayat Yaboo Coin, dan request penarikan.
• Notifikasi: token perangkat untuk mengirim push notification (FCM).

Tujuan Penggunaan Data

• Menyediakan layanan inti: penjemputan sampah, penjadwalan, pemetaan rute kurir.
• Mengelola transaksi dan saldo Yaboo Coin, termasuk proses permintaan penarikan dana.
• Mengirimkan notifikasi status pengangkutan, konfirmasi, dan informasi penting lainnya.
• Meningkatkan layanan melalui analitik dan pemecahan masalah (diagnostics).
• Memenuhi kewajiban hukum dan keamanan.

Proses Penarikan Dana (Withdraw) — Cara Kerja Saat Ini

Penting: Penarikan Yaboo Coin ke rekening bank pengguna masih dilakukan secara manual oleh tim Yaboo. Alur umum:

1. Untuk dapat melakukan penarikan Yaboo Coin, pengguna harus mengisi data identitas sesuai dengan data di KTP, seperti nama lengkap, nik, jenis kelamin, alamat dan foto KTP.
2. Selenjutnya pengguna harus mendaftarkan terlebih dahulu nomor rekening bank yang akan menerima dana dari hasil penarikan Yaboo Coin. Untuk alasan keamanan, nama pemilik rekening harus sama dengan nama pengguna di KTP, jika berbeda nomor rekening tersebut tidak dapat digunakan untuk penarikan Yaboo Coin.
3. Pengguna melakukan permintaan penarikan melalui halaman Yaboo Coin. Setelah permintaan berhasil, admin akan memproses penarikan Yaboo Coin selambat-lambatnya 1 hari kerja.
4. Jumlah minimal penarikan Yaboo Coin sebesar 100.000. Jika penarikan berhasil, pengguna akan mendapatkan notifikasi serta riwayat penarikan.

Data rekening bank hanya digunakan untuk verifikasi dan pemrosesan penarikan. Kami tidak menyimpan atau memproses nomor kartu debit/kredit secara langsung dalam aplikasi.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami berbagi data seminimal mungkin dengan pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Supabase: penyimpanan dan manajemen database (profil, order, transaksi, history, dsb).
• Firebase (Google): layanan push notification (FCM) dan analitik dasar.

Kami tidak menjual data Anda ke pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pengguna, antara lain enkripsi saat transmisi (HTTPS/TLS) dan akses terbatas di sisi server. Namun tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman; kami tetap melakukan upaya terbaik untuk mengamankan data.

Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data profil mereka melalui aplikasi.
• Mengajukan permintaan penghapusan akun dan data (melalui fitur di aplikasi atau dengan menghubungi support@yaboo.id).

Permintaan penghapusan akan diproses sesuai prosedur internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

Data Location & Permissions

Kami menggunakan lokasi (precise location) untuk fungsi utama aplikasi: menemukan alamat penjemputan dan membantu kurir menavigasi rute. Aplikasi akan meminta izin lokasi saat runtime dan meminta izin lokasi latar belakang jika fitur tracking berjalan saat aplikasi tidak aktif. Lokasi dienkripsi saat dikirim ke server (HTTPS/TLS).

Data Retention (Masa Simpan)

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, atau sampai pengguna meminta penghapusan. Untuk beberapa data transaksi tertentu, kami dapat menyimpan catatan selama periode yang diwajibkan peraturan atau untuk kebutuhan audit.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di laman ini. Perubahan penting akan diinformasikan melalui aplikasi atau email jika diperlukan.

Kontak

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin mengajukan permintaan data, silakan hubungi:

PT. YABOO LAYANAN SAMPAH

Kantor: Jalan Pelabuhan Raya No .10 A, Desa Senga Selatan, Kecamatan Belopa, Kabupaten Luwu, Sulawesi Selatan 91994, Indonesia
Email: developer@yaboo.id
Website: https://yaboo.id